Política de Troca e Devolução

Na Guria Fit, estamos comprometidos com a sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, desenvolvemos uma política clara e detalhada para garantir seus direitos e uma experiência de compra segura e satisfatória.

1. Prazo para Troca ou Devolução:

  • Arrependimento ou desistência: Você poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto.

  • Defeitos ou vícios de fabricação: A solicitação de troca deverá ser feita em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

2. Condições Necessárias:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original, com todas as etiquetas preservadas e acompanhado da nota fiscal.

  • Não serão aceitas trocas ou devoluções de produtos que apresentem sinais claros de uso ou que não cumpram as condições acima.

3. Como Solicitar a Troca ou Devolução:

Entre em contato com nosso atendimento através dos seguintes canais:

Informe o número do pedido, o motivo da troca ou devolução e, se possível, envie fotos do produto.

4. Procedimento de Envio:

Após a confirmação da solicitação, será fornecido um código de postagem gratuito para devolução. Embale o produto adequadamente e leve-o até uma agência dos Correios, apresentando o código fornecido.

5. Opções para o Reembolso:

Após a análise e aprovação da devolução, você poderá escolher entre:

  • Crédito na loja: para futuras compras.

  • Reembolso integral: utilizando o mesmo método de pagamento da compra original.

6. Prazos para o Reembolso:

  • Pagamentos via PIX: até 20 (vinte) dias úteis após aprovação da devolução.

  • Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será efetuado em até 2 (duas) faturas subsequentes, dependendo das regras da administradora do cartão.

7. Troca por Outro Produto:

Caso deseje trocar por outro produto, informe a opção desejada durante a solicitação inicial. Havendo diferença de valores, será realizado o ajuste correspondente (cobrança adicional ou crédito na loja).

8. Recusa da Troca ou Devolução:

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam aos requisitos estabelecidos nesta política.

Produtos com defeitos serão avaliados, e uma vez constatado o problema, procederemos com a troca ou reembolso conforme sua preferência.

9. Informações de Contato:

  • Atendimento ao Cliente:

    • E-mail: suporte@guriafit.com.br

    • WhatsApp: +55 67 99229-8083

    • Horário: Segunda a Sábado, das 8:00 às 22:00 horas.

  • Endereço Comercial: Rua Belmiro Babosa de Almeida, 128, Núcleo Habitacional Buriti, Campo Grande - MS, CEP: 79091-070.

  • CNPJ: 29.294.656/0001-46

  • Razão Social: 29.294.656 Elton Sampaio Silva

Esta política tem como objetivo garantir transparência e segurança em sua experiência de compra, alinhando-se às melhores práticas comerciais e ao respeito pelos seus direitos como consumidor.