Política de Reembolso

Na Guria Fit, nos comprometemos a assegurar a satisfação dos nossos clientes. Nossa política de reembolso está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e visa proporcionar um processo claro e transparente.

1. Prazo para Solicitação de Reembolso:

  • Desistência ou Arrependimento: Você pode solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Reembolso:

  • O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhado da nota fiscal.

  • Não serão aceitos produtos que apresentem indícios de uso ou que não atendam às condições acima mencionadas.

3. Procedimento para Solicitação:

  • Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelos seguintes canais:

  • Informe o número do pedido, o motivo da devolução e, se possível, anexe fotos do produto.

4. Procedimento de Envio:

  • Após a análise da solicitação, forneceremos um código de postagem para que o produto seja enviado de volta sem custos adicionais.

  • Embale adequadamente o produto e leve-o a uma agência dos Correios, apresentando o código de postagem fornecido.

5. Formas de Reembolso:

  • O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra:

    • Pagamentos via PIX: O reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação da devolução.

    • Pagamentos via Cartão de Crédito: O reembolso será processado em até 5 (cinco) dias úteis e estorno será efetuado em até 2 (duas) faturas subsequentes, conforme as regras da administradora do cartão.

6. Considerações Finais:

  • Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam às condições estabelecidas nesta política.

  • Produtos que apresentem defeito de fabricação serão avaliados e, constatado o defeito, procederemos com o reembolso conforme a preferência do cliente.

7. Informações de Contato:

  • Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC):

  • Horário de Atendimento: Segunda a Sábado: das 8:00 às 22:00 horas.

  • Endereço Comercial: Rua Belmiro Babosa de Almeida, 128, Núcleo Habitacional Buriti, Campo Grande - MS, CEP: 79091-070.

  • CNPJ: 29.294.656/0001-46

  • Razão Social: 29.294.656 Elton Sampaio Silva

Esta política visa assegurar uma experiência de compra satisfatória e transparente, alinhada às melhores práticas do mercado e às exigências legais vigentes.